法人本部　苦情解決委員会「第三者委員会」を開催

６月２４日（火）東洋育成園・会議室で令和６年度の苦情、要望、事故について第三者委員会に報告して指導、助言を受けるための苦情解決委員会「第三者委員会」を開催しました。法人からは理事長、該当施設長等１３名が出席しました。事故報告などの合計はＲ６年度が１１件でＲ５年度の比較では９件の減少となりました。その内訳は、（カッコ書きがＲ５年度分です）苦情が１（１）、要望が１（０）、事故報告が９（１９）です。事故報告９件の内訳は、ケガが５（６）無断外出１（２）、他害行為１（２）、その他２（２）です。Ｒ５は誤薬が最多で７件でしたが。Ｒ６はゼロでした。これまで以上に事故のない施設・事業所運営に努め、利用者さんの満足度アップに努めます。